• لا يتحمل المكتب مسؤولية صلاحية جوازات السفر للمسافرين .
• ضرورة التأكد بأن جوازات السفر يوجد بها صلاحية أكثر من 6 شهور .
• تسجيل الدخول في الفنادق الساعة 14:00 و تسجيل الخروج 12:00 ( وفقا للقوانين الدولية ) .
• لا نضمن توفر غرفة متصلة كشرط في العقد .
• لا يتحمل المكتب المسؤولية في حالة تغير نوعية الغرف في الفندق .
• يحق للمكتب تغيير الفندق المتفق عليه من دون إخطار مسبق بشرط أن يكون بنفس المستوى .
• يحق للمكتب تغيير الطيران المتفق عليه من دون إخطار مسبق في بعض الظروف الخاصة .
• يحق للمكتب تغيير قائد الرحلة في بعض الظروف الخاصة .
• مواعيد رحلات الطيران قد تتغير في بعض الظروف الخاصة .
• يحق للمكتب إلغاء الرحلة مع إسترجاع كامل المبلغ المدفوع في بعض الظروف الخاصة .
· سياسة تغيير الأسعار تخضع بشكل كلي لإدارة المكتب .
• لا يتحمل المكتب المسؤولية في حال عدم إلتزام المسافر بالأوقات المحددة للإنطلاق والعودة خلال البرنامج السياحي
• لا يتحمل المكتب المسؤولية في حال فقدان الأغراض الشخصية .
• يتحمل المسافر رسوم دخول الأماكن السياحية .
سياسة الإلغاء :
جميع الحجوزات حجوزات جماعية و قد تم حجز التذاكر و الفنادق مسبقا و في حال طلب الإلغاء من المسافر سيتم تطبيق التالي
• خصم 100 % من قيمة الرحلة في حال الإلغاء في مدة أقل من اسبوع من تاريخ المغادرة .
• خصم 50 % من قيمة الرحلة في حال الإلغاء قبل اسبوعين من تاريخ المغادرة .
• خصم 20 دينار من قيمة الرحلة على كل مسافر في حال الإلغاء في مدة أكثر من اسبوعين من تاريخ المغادرة .
•في حال رغبة الزبون بإستبدال إسم مسافر بمسافر اخر سيتم تحديد مبلغ الإستبدال (وفقا لقوانين و أنظمة شركة الطيران ).
• في حال تطبيق الشروط و إلغاء الحجز سيتم إسترجاع المبلغ بعد 7 أيام عمل من تاريخ طلب الإلغاء .